Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos capturados a través de este sitio es Valor y Calidad de Negocio SpA, RUT 77.017.681-6, con domicilio en Huérfanos 1160, Santiago, Chile, titular de la marca FICS Company. Canal de contacto para materias de privacidad: contacto@ficscompany.com.

Datos que usted entrega: al usar el formulario de contacto o la agenda capturamos su nombre, correo electrónico y la descripción del encargo que usted redacta. Si nos escribe por mensajería o correo, tratamos los datos que usted incluya en esa comunicación.

Datos de navegación: el servidor registra datos técnicos estándar (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y agente de navegación) con fines de seguridad y operación del sitio. Este sitio no utiliza cookies de seguimiento, píxeles publicitarios ni herramientas de analítica de terceros.

Los datos del formulario se usan exclusivamente para responder su consulta, practicar la evaluación previa y, si corresponde, gestionar el encargo. No se usan para marketing sin su consentimiento expreso, no se venden y no se ceden a terceros, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

El material que usted entrega para un encargo (dispositivos, archivos, conversaciones) no se rige por esta política sino por la hoja de encargo que se suscribe antes de iniciar el trabajo, la cual declara la base de licitud del tratamiento, el plazo de conservación y el destino del material al cierre: custodia contratada, devolución o destrucción certificada, a su elección.

Los datos de consultas que no derivan en encargo se conservan por un máximo de 12 meses desde el último contacto, para dar continuidad ante una nueva consulta, y luego se suprimen. Los datos asociados a un encargo se conservan por el plazo que declare la hoja de encargo y el que exija la ley.

Para operar este sitio y su correo empleamos proveedores de alojamiento web y de correo electrónico que actúan como encargados del tratamiento y no usan los datos con fines propios. No se transfieren datos personales a terceros distintos de esos proveedores, salvo obligación legal.

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la supresión o la oposición al tratamiento de sus datos personales, conforme a la legislación chilena sobre protección de datos personales. Escríbanos a contacto@ficscompany.com indicando su solicitud; respondemos dentro de los plazos legales. Si estima que su solicitud no fue atendida, puede recurrir a la autoridad competente.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos: transmisión cifrada (HTTPS), acceso restringido a las casillas de contacto y tratamiento del material de encargos conforme a la metodología pericial publicada en este sitio.

Cualquier cambio se publicará en esta misma página con su fecha de actualización. El uso del sitio después de un cambio implica su aceptación.