Términos y condiciones

FICS Company es una marca de Valor y Calidad de Negocio SpA, RUT 77.017.681-6, Huérfanos 1160, Santiago, Chile. El catálogo pericial lo contrata y factura Sociedad de Profesionales Ingenieros Seba Punto Garcia Limitada, RUT 77.876.492-K, con la cual se suscribe la hoja de encargo. Este sitio describe servicios de peritaje informático de parte; su contenido es informativo y no constituye asesoría legal ni informe pericial.

Ningún servicio se contrata en línea. El circuito es: contacto por formulario, mensajería o agenda; evaluación previa con respuesta por escrito en 1 día hábil ($40.000 netos, abonable íntegra al encargo si se formaliza dentro de 15 días); y suscripción de la hoja de encargo, que declara alcance, volumen, plazo, precio, base de licitud y destino del material al cierre. El encargo existe solo desde la suscripción de la hoja.

Los precios publicados en el tarifario son los mismos de la hoja de encargo. Montos netos; «desde» indica que el tramo superior se cotiza y queda por escrito antes de suscribir. Régimen de emisión: todos los servicios los factura la sociedad de profesionales y no están gravados con IVA — el precio publicado es el precio final, sin impuesto que agregar. La retención vigente (Ley 21.133) se declara en la cotización cuando el documento es boleta de honorarios. Los valores en UF se convierten con la UF del día de emisión del documento tributario. Monto mínimo de encargo: $25.000 netos. Cuando el encargo requiere trabajo en horario especial, fin de semana o traslado fuera de la Región Metropolitana, el recargo se declara por escrito en la hoja de encargo antes de suscribirla, nunca después.

Los plazos se expresan en días hábiles y corren desde la recepción del material y de la hoja de encargo suscrita; se suspenden mientras falte material comprometido. Techo declarado de capacidad: dos encargos periciales nuevos por semana, solo en semanas sin entrega comprometida; cada solicitud se responde con la fecha de inicio disponible.

La comparecencia del perito se cotiza y cobra siempre por separado del informe: desde $100.000 netos en modalidad en línea; la comparecencia presencial se cotiza aparte, con sus viáticos. Se paga por anticipado y se declara en la propuesta desde el primer contacto. Tiene garantía de reagendamiento: si la audiencia se suspende o se reagenda, el valor pagado no se pierde en su totalidad. La suspensión de audiencia avisada con menos de 48 horas hábiles se cobra al 50% de la comparecencia; posteriormente se reagenda una vez sin costo.

La reserva que se pacte es contractual: no equivale a secreto profesional y no impide que un tribunal la requiera. Para encargos que llegan por un estudio jurídico se ofrece la estructura de dos fases: borrador de trabajo no firmado, rotulado como tal, y luego el informe firmado, que se emite solo si el abogado decide presentarlo.

Ningún informe se ofrece con admisibilidad asegurada: la admisión y valoración de la prueba corresponden al tribunal. El laboratorio no accede a cuentas, dispositivos ni conversaciones de terceros sin consentimiento, no practica adquisición sobre medios de un trabajador sin documento de licitud del empleador, y no acepta cobro condicionado al resultado. Un informe firmado no se modifica: toda corrección se emite como informe complementario, con fecha y huella propias. La lista completa de exclusiones consta en la sección 8 y prevalece sobre cualquier otra descripción del sitio.

Esta lista reúne todo lo que FICS Company no hace, por ningún precio, y prevalece sobre cualquier otra descripción del sitio.

Sobre el material

• No entramos a cuentas, teléfonos ni conversaciones de otras personas sin su consentimiento, no interceptamos comunicaciones y no desanonimizamos por medios propios (Ley 21.459).
• No revisamos el correo, los equipos ni los registros de un trabajador sin autorización escrita del empleador, y no la extendemos a cuentas personales aunque el equipo sea de la empresa.
• No rehacemos el peritaje de la otra parte si el material original no está disponible.
• Por ahora no hacemos extracciones presenciales con equipo especializado: si el caso lo requiere, lo declaramos por escrito y lo derivamos.

Sobre el informe y el juicio

• Certificamos cómo se obtuvo el material y que no fue alterado, no que su contenido sea verdadero.
• No prometemos que el tribunal admita la prueba ni cómo la valore, ni que el informe de la otra parte vaya a caer.
• No afirmamos que un informe quede amparado por secreto profesional: la confidencialidad es por contrato y un tribunal puede requerirla.
• No modificamos un informe firmado: toda corrección se emite como informe complementario, con fecha y huella propias.
• No asesoramos un contrainterrogatorio y luego peritamos en la misma causa sin declararlo.
• No peritamos causas de una empresa a la que el grupo prestó servicios de cumplimiento en los últimos 24 meses, ni a favor ni en contra.
• No evaluamos la persona ni la trayectoria del perito de la otra parte.

Sobre cobros y servicios

• No cobramos según el resultado del juicio ni pagamos comisiones por derivar casos.
• No vendemos en línea: todo encargo empieza con un contacto y una evaluación del material.
• No ofrecemos ciberseguridad (intrusión, monitoreo, respuesta a incidentes o recuperación de sistemas): la derivamos a un tercero.
• No hacemos análisis forense de audio ni de video, ni afirmamos quién grabó una imagen.

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Estas condiciones se rigen por la ley chilena. Para cualquier controversia derivada del uso de este sitio, las partes fijan domicilio en Santiago de Chile y se someten a sus tribunales ordinarios de justicia.

Cualquier cambio a estas condiciones se publicará en esta página con su fecha de actualización. Las condiciones aplicables a un encargo son las de su hoja de encargo suscrita.