¿Cómo se prueba una estafa en una compra por internet?

Con la publicación del producto o la tienda, las conversaciones con el vendedor, el comprobante de pago, los datos de la cuenta o el perfil receptor y la constancia de que no se entregó lo prometido. Conviene fijar la publicación antes de que la borren. Si el vendedor es un comercio formal, también existen vías de reclamo como consumidor.

En concreto:

• Estafa: Engaño para defraudar (Código Penal, artículo 468).
• Preservación: Fijar la publicación (ISO/IEC 27037).
• Denuncia: Ante el Ministerio Público, Carabineros o PDI (Código Procesal Penal, artículo 173).
• Pago con tarjeta: Aviso y reclamo al emisor (Ley 20.009, artículo 2).

Las tiendas falsas suelen desaparecer en días: fijar el sitio es urgente.

Fuente: Código Penal, Código Procesal Penal (Ley 19.696) y Ley 20.009 sobre responsabilidad en el uso fraudulento de tarjetas de pago y transacciones electrónicas, Biblioteca del Congreso Nacional; norma ISO/IEC 27037:2012.

Contenido informativo. No constituye asesoría legal; para su caso, consulte con un abogado habilitado.