¿Qué hacer si fui víctima de una estafa por internet?

Primero, si hubo pagos con tarjeta o transferencias, avise de inmediato a su banco para bloquear los medios y limitar su responsabilidad. Luego denuncie ante la Fiscalía, Carabineros o la PDI, y preserve todo: conversaciones, correos, comprobantes, perfiles y páginas usadas en el engaño, sin borrarlos ni enfrentarse al estafador.

En concreto:

• Aviso al banco: El usuario limita su responsabilidad dando aviso oportuno al emisor (Ley 20.009, artículo 2).
• Denuncia: Ante el Ministerio Público, Carabineros, PDI o un tribunal penal (Código Procesal Penal, artículo 173).
• Estafa: Defraudar con engaño o nombre fingido (Código Penal, artículo 468).
• Fraude informático: Manipulación de un sistema con perjuicio (Ley 21.459, artículo 7).

La denuncia es además un requisito para que el banco cancele los cargos o restituya los fondos reclamados.

Fuente: Ley 20.009 sobre responsabilidad en el uso fraudulento de tarjetas de pago y transacciones electrónicas, Código Procesal Penal (Ley 19.696), Código Penal y Ley 21.459 sobre delitos informáticos, Biblioteca del Congreso Nacional.

Contenido informativo. No constituye asesoría legal; para su caso, consulte con un abogado habilitado.