¿Qué hacer si hackearon mi cuenta de Instagram o Facebook?

Intente recuperarla por los procedimientos oficiales de la plataforma, cambie las claves de su correo asociado desde un equipo seguro y active la verificación en dos pasos. Preserve los correos de aviso de cambio de clave o de inicio de sesión, y las capturas que le envíen sus contactos. Si la usan para estafar o difamar, denuncie.

En concreto:

• Acceso ilícito: Ingreso no autorizado a su cuenta (Ley 21.459, artículo 2).
• Divulgación: Pena mayor si divulgan la información obtenida (Ley 21.459, artículo 2).
• Registros: Los avisos de inicio de sesión son prueba útil (ISO/IEC 27042).
• Denuncia: Ante el Ministerio Público, Carabineros o PDI (Código Procesal Penal, artículo 173).

No pague a quien ofrece recuperar la cuenta a cambio de dinero: suele ser otra estafa.

Fuente: Ley 21.459 sobre delitos informáticos y Código Procesal Penal (Ley 19.696), Biblioteca del Congreso Nacional; norma ISO/IEC 27042:2015.

Contenido informativo. No constituye asesoría legal; para su caso, consulte con un abogado habilitado.