¿Qué hacer si usan mis datos para pedir créditos o compras a mi nombre?

Avise de inmediato a las entidades involucradas, bloquee sus medios de pago y denuncie. Pida a cada entidad el detalle de la operación, con fechas, canales y datos usados, y preserve sus respuestas. Si hubo operaciones electrónicas con sus tarjetas o cuentas, reclame dentro de los plazos de la ley de fraudes.

En concreto:

• Aviso y reclamo: Al emisor, con reclamo de operaciones (Ley 20.009, artículo 4).
• Estafa: Defraudar usando datos ajenos (Código Penal, artículo 468).
• Denuncia: Ante la Fiscalía, Carabineros o PDI (Código Procesal Penal, artículo 173).
• Restitución: El emisor cancela o restituye dentro de plazo bajo el umbral legal (Ley 20.009, artículo 5).

La denuncia temprana fija la fecha desde la cual usted desconoce las operaciones.

Fuente: Ley 20.009 sobre responsabilidad en el uso fraudulento de tarjetas de pago y transacciones electrónicas, Código Penal y Código Procesal Penal (Ley 19.696), Biblioteca del Congreso Nacional.

Contenido informativo. No constituye asesoría legal; para su caso, consulte con un abogado habilitado.